Seat Assistance : quand les appeler ?
Si vous êtes victime de panne avec votre Seat et le contrat de garantie Seat est toujours valable pour votre votre véhicule (2 ans pour tous les véhicules et jusqu’à 5 ans pour le Nouvel Alhambra (modèle 2011) et Exeo, n'hésitez pas à appeler Seat Assistance. Dans la majorité des cas, vous pouvez appeler le service d’assistance de la marque par téléphone 24/24 h et 7/7 jours. A noter que tous les acheteurs successifs d'une voiture Seat peuvent bénéficier de Seat assistance. Seat propose à ses clients un numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, la plupart du temps un n° France et un n° étranger pour appeler Seat Assistance depuis un autre pays (Belgique, Angleterre, Pays-Bas...). Le téléphone Seat assistance affiché sur cette page renvoie vers la ligne France.
Seat assistance : le n°
Ce numéro est disponible sur le site de Seat France. Le Tel de Seat assistance vous est aussi communiqué sur les documents qui vous ont été remis lors de l’achat de la voiture. On imagine bien que vous n'avez pas tous ces papiers avec vous, et que vous ne les avez pas forcément lus ! C'est pour ça que nous sommes là ! Vous pouvez donc utiliser le n° renvoyant vers Seat assistance France, figurant en haut de cette page, qui est le suivant :
Appeler le Numéro Seat Assistance
A noter que auto-selection.com n’est pas affilié à Seat et à son service d’assistance. Pour le numéro de l’assistance Seat Belgique et l’assistance Seat Suisse, nous vous invitons à demander au conseiller que vous aurez au téléphone quelle est la procédure à suivre.
Assistance Seat : que vous propose-t-elle ?
Seat dépannage
En cas de panne, si votre véhicule ne peut plus bouger, l’assistance Seat gérera le dépannage de votre voiture. En fonction du contrat et selon le constructeur, les motifs d’intervention peuvent différer. La plupart du temps, les marques mettent leur assistance en place pour :
- un (ou plusieurs) pneu(s) crevé(s)
- panne de carburant
- une batterie à plat
- un vol ou bris de glace empêchant de rouler
- Assistance clés & serrure, des clés égarées, des clés cassées à l’intérieur de la serrure ou bien restées dans la voiture
- un incendie
- ...
Vérifiez bien avec votre interlocuteur du service Seat Assistance que vous serez pris en charge gratuitement. Selon les constructeurs, certaines pannes ne sont pas pris en charge.
Remorquage gratuit Seat
S'il le peut, le technicien du service d’assistance Seat tentera d'intervenir directement sur place. A défaut, le service Seat assistance organisera alors le remorquage gratuit de votre voiture jusque chez un réparateur agréé Seat le plus proche du lieu où vous vous situez. Chez ce garage agréé Seat, si la réparation doit durer plus d’un certain temps (fixé dans le contrat), il est généralement prévu que Seat vous prête une voiture. Si vous êtes dans la situation suivante : voiture immobilisée + longue distance de votre domicile, les marques peuvent participer aux frais ou les couvrir totalement pour vous ramener chez vous, vous amener à votre destination ou bien encore contribuer aux frais d’hébergement et d’hôtel 4 étoiles. Etant donné que les modalités peuvent varier, nous vous invitons à prendre contact avec l'assistance Seat afin de connaître les différents détails. A noter que si les conditions sont réunies, le tarif Seat assistance est de 0 euros pour le propriétaire d’une voiture Seat.
