A propos de l'appel à Citroën Assistance
Si vous êtes victime de panne avec votre Citroën et le contrat de garantie Citroën est toujours valable pour votre votre voiture, vous pouvez faire appel à Citroën Assistance. Généralement, vous pouvez appeler le service d’assistance de la marque par téléphone 24/24 h et 7/7 jours. Citroën propose à ses clients un numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, généralement un téléphone France et un n° étranger pour entrer en contact avec Citroën Assistance depuis un pays étranger (Espagne, Italie, Pays-Bas...). Nous vous mettons en relation vers un n° Citroën assistance en France par un appel surtaxé.
Citroën assistance : le numéro
Ce téléphone est disponible sur le site de Citroën France. Le Tel de Citroën assistance vous est aussi communiqué sur les papiers d'information qui vous ont été remis lors de l’achat de la voiture. Vous pouvez donc appeler le numéro renvoyant vers Citroën assistance France, figurant en haut de cette page.
A noter que ce site n’est pas affilié à Citroën et à son service d’assistance. Pour le numéro de l’assistance Citroën Belgique et l’assistance Citroën Suisse, nous vous invitons à demander au conseiller que vous aurez au téléphone quelle est la procédure à suivre.
Assistance Citroën : quels services proposés ?
Citroën dépannage
En cas de panne, si votre véhicule ne peut plus bouger, l’assistance Citroën prendra en charge le dépannage de votre voiture. Selon le contrat et selon le constructeur, les motifs d’intervention peuvent différer. Dans la majorité des cas, les marques proposent ce service pour :
- un (ou plusieurs) pneu(s) crevé(s)
- les erreurs ou gel de carburant
- une batterie vidée
- un vol ou bris de glace empêchant de rouler
- des clés égarées, des clés brisées à l’intérieur de la serrure ou bien oubliées dans l'habitacle
- un incendie
- ...
Vérifiez bien avec votre interlocuteur du service Citroën Assistance que vous serez pris en charge gratuitement. Selon les constructeurs, certains motifs d’immobilisations ne vous permettront pas de bénéficier de l'assistance gratuite.
