Appeler Audi Assistance : 24/24h et 7/7 jours
Si vous tombez en panne avec votre Audi et votre voiture prétend encore à sa garantie d'achat avec Audi, n'hésitez pas à contacter Audi Assistance. Généralement, vous pouvez appeler le service d’assistance de la marque par téléphone 24/24 h et 7/7 jours. Audi propose à ses clients un numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, la plupart du temps un n° France et un numéro étranger pour appeler Audi Assistance depuis un autre pays (Espagne, Italie, Allemagne...). Le n° Audi assistance affiché sur cette page est celui de la ligne France.
Audi assistance : le téléphone
Ce n° est disponible et à chercher sur le site de Audi France. Le Tel de Audi assistance vous est aussi communiqué sur les papiers d'information qui vous ont été remis lors de l’achat de la voiture. On imagine bien que vous n'avez pas tous ces papiers avec vous, et que vous ne les avez pas forcément lus ! C'est pour ça que nous sommes là ! Vous pouvez donc contacter le numéro renvoyant vers Audi assistance France, figurant en haut de cette page, que nous vous rappelons ici :
Appeler le Numéro Audi Assistance
A noter que ce site n’est pas affilié à Audi et à son service d’assistance. Pour le numéro de l’assistance Audi Belgique et l’assistance Audi Suisse, nous vous invitons à demander au conseiller que vous aurez au téléphone quelle est la procédure à suivre.
Assistance Audi : quels services proposés ?
Audi dépannage
Même si Audi fait beaucoup d'efforts pour les éviter, les pannes peuvent arriver sur une voiture. Si votre véhicule ne peut plus bouger, l’assistance Audi prendra en charge le dépannage de votre voiture. Selon le contrat (certains points peuvent varier selon les constructeurs), les raisons d'une intervention peuvent différer. Dans la majorité des cas, les marques proposent ce service pour :
- un (ou plusieurs) pneu(s) crevé(s)
- les erreurs (vous avez mis du gasoil à la la place du diesel) ou gel de carburant
- une batterie déchargée
- un vol ou bris de glace empêchant de rouler
- des clés égarées, des clés brisées à l’intérieur de la serrure ou bien oubliées dans la voiture
- un incendie
- etc.
Vérifiez bien avec votre interlocuteur du service Audi Assistance que vous serez pris en charge gratuitement. Selon les constructeurs, certains motifs d’immobilisations ne vous permettront pas de bénéficier de l'assistance.
Remorquage gratuit Audi
S'il le peut, le technicien du service d’assistance Audi tentera d'intervenir directement sur place. Si cela n’est pas possible, votre voiture sera remorquée gratuitement jusque chez un garage agréé Audi le plus proche du lieu où vous vous trouvez (ou celui de votre choix dans un rayon de 30 km). Chez ce garage agréé Audi, si les travaux dépassent plus d’un certain temps (3h chez Audi), Audi pourra alors vous proposer un véhicule de courtoisie. Les conditions peuvent varier quant au type de véhicule, à la durée de ce prêt (notamment par rapport aux jours fériés ou week-end qui peuvent un peu changer la donne). Si vous êtes dans la situation suivante : voiture immobilisée + longue distance de votre domicile, le constructeur contribuera aux frais ou les couvrir totalement afin que vous puissiez rentrer à votre maison (en taxi, train ou avion), aller là où vous deviez vous rendre ou bien encore passer la nuit sur place dans un hôtel ou autre hébergement. L’ensemble de ces informations est à vérifier auprès de Audi. Les conditions d’assistance varient en effet d’une marque à l’autre. A noter que si les conditions sont réunies, notamment en ce qui concerne la garantie, le prix Audi assistance est de 0 euros pour le propriétaire d’une voiture Audi.
