Ford Assistance : quand les appeler ?
Si vous êtes victime de panne avec votre Ford et la garantie constructeur Ford est toujours valable pour votre votre véhicule (ou bien le Contrat Longue Durée Ford Protect pour les véhicules livrés à compter du 01/07/2007), n'hésitez pas à contacter Ford Assistance. La plupart du temps, vous pouvez appeler le service d’assistance de la marque par téléphone 24/24 h et 7/7 jours. A noter que les véhicules utilisés à des fins professionnelles ne sont pas éligibles au programme Ford Assistance. A noter également qu'en cas d'accident, Ford propose une assistance pendant toute la surée de vie du véhicule. Ford propose à ses clients un numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, dans la majorité des cas un n° France et un numéro étranger pour joindre Ford Assistance depuis un autre pays (Belgique, Italie, Luxembourg...). Nous vous mettons en relation vers un n° Ford assistance en France par un appel surtaxé
Ford assistance : le n°
Ce numéro est disponible et à chercher sur le site de Ford France. Le Tel de Ford assistance vous est aussi communiqué sur les papiers d'information qui vous ont été remis lors de l’achat de la voiture. On imagine bien que vous n'avez pas tous ces papiers avec vous, et que vous ne les avez pas forcément lus ! C'est pour ça que nous sommes là ! Vous pouvez donc contacter le numéro renvoyant vers Ford assistance France, figurant en haut de cette page.
A noter que ce site n’est pas affilié à Ford et à son service d’assistance. Pour le numéro de l’assistance Ford Belgique et l’assistance Ford Suisse, nous vous invitons à demander au conseiller que vous aurez au téléphone quelle est la procédure à suivre.
Assistance Ford : quels services proposés ?
Ford dépannage
En cas de panne, si votre véhicule ne peut plus bouger, l’assistance Ford s'occupera du dépannage de votre voiture. En fonction du contrat et selon la marque, les raisons d'une intervention peuvent différer. La plupart du temps, les marques mettent leur assistance en place pour :
- toute défaillance mécanique
- , électrique ou électronique du véhicule relevant des dommages couverts au titre de la garantie constructeur
- Les pannes dues à la batterie
- crevaison de pneumatique (sauf résultant d'un accident)
- problèmes liés à la sécurité (essuie-glaces, phares)
A l'inverse, ne sont pas couvert par l'assistance Ford :
- manque ou erreur de carburant
- perte, casse ou vol de clés ou enfermées à l’intérieur du véhicule
Dans ces cas-là, ford pourra organiser le remorquage de votre voiture, mais n'en couvrira pas les frais. La gratuité de ces interventions est de mise la plupart du temps. Pensez tout de même à vous en assurer auprès de votre interlocuteur du service Ford Assistance avec qui vous serez en contact. Selon les marques, certains motifs d’immobilisations ne vous permettront pas de bénéficier de l'assistance.
