Appelez directement l'assistance Citroen

Citroen assistance

08 99 02 26 82 *

A propos de l'appel à Citroën Assistance

Si vous êtes victime de panne avec votre Citroën et le contrat de garantie Citroën est toujours valable pour votre votre voiture, vous pouvez faire appel à Citroën Assistance. Généralement, vous pouvez appeler le service d’assistance de la marque par téléphone 24/24 h et 7/7 jours. Citroën propose à ses clients un numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, généralement un téléphone France et un n° étranger pour entrer en contact avec Citroën Assistance depuis un pays étranger (Espagne, Italie, Pays-Bas...). Le n° Citroën assistance que nous vous proposons renvoie vers la ligne France.

 

Citroën assistance : le numéro

Ce téléphone est disponible sur le site de Citroën France. Le Tel de Citroën assistance vous est aussi communiqué sur les papiers d'information qui vous ont été remis lors de l’achat de la voiture. Vous pouvez donc appeler le numéro renvoyant vers Citroën assistance France, figurant en haut de cette page, que nous vous rappelons ici :

 

Appeler le Numéro Citroen Assistance

 

A noter que ce site n’est pas affilié à Citroën et à son service d’assistance. Pour le numéro de l’assistance Citroën Belgique et l’assistance Citroën Suisse, nous vous invitons à demander au conseiller que vous aurez au téléphone quelle est la procédure à suivre.

 

Assistance Citroën : quels services proposés ?

Citroën dépannage

En cas de panne, si votre véhicule ne peut plus bouger, l’assistance Citroën prendra en charge le dépannage de votre voiture. Selon le contrat et selon le constructeur, les motifs d’intervention peuvent différer. Dans la majorité des cas, les marques proposent ce service pour :

  • un (ou plusieurs) pneu(s) crevé(s)
  • les erreurs ou gel de carburant
  • une batterie vidée
  • un vol ou bris de glace empêchant de rouler
  • des clés égarées, des clés brisées à l’intérieur de la serrure ou bien oubliées dans l'habitacle
  • un incendie
  • ...

Vérifiez bien avec votre interlocuteur du service Citroën Assistance que vous serez pris en charge gratuitement. Selon les constructeurs, certains motifs d’immobilisations ne vous permettront pas de bénéficier de l'assistance gratuite.

Remorquage gratuit Citroën

S'il le peut, le technicien du service d’assistance Citroën tentera d'intervenir directement sur place. A défaut, le service Citroën assistance mettra alors en place le remorquage gratuit de votre voiture jusque chez un garage agréé Citroën à proximité du lieu où vous vous trouvez. Chez ce réparateur agréé Citroën, si les travaux dépassent plus d’un certain temps (fixé dans le contrat), la marque pourra alors vous proposer un véhicule de courtoisie. Voir avec votre interlocuteur pour les modalités de ce prêt (durée, type de véhicule...). Dans le cas où votre voiture est immobilisée et que vous êtes loin de chez vous, les marques peuvent participer aux frais ou les couvrir totalement afin que vous puissiez rentrer à votre domicile, atteindre votre destination ou bien encore passer la nuit sur place dans un hôtel ou autre hébergement. Etant donné que les modalités peuvent varier, nous vous invitons à prendre contact avec l'assistance Citroën afin de connaître les différents détails. A noter que si les conditions sont réunies, le prix Citroën assistance est de 0 euros pour le propriétaire d’une voiture Citroën.