A.R.E.A ORLEANS

J'ai eu à faire 2 fois à cette entreprise pour 2 accidents avec des biches. (1 fois moi et 1 fois ma femme). C'est mon assurance qui les mandate.

La première fois sur 1 scenic 2, l'expert ne s'est même pas penché pour voir les seuls poils de biche coincés dans le pare choc cassé ( il a qd même confirmé la thèse de l'accident mais n'était pas vraiment convaincu au téléphone...Il a fallu que j'envoie des photos prouvant mes dires). Il a sous évalué ensuite la valeur de la voiture à auteur de 1000 euros de sa valeur en se basant sur les tarifs de la centrale et du bon coin de véhicules des régions voisines avec l'île de France inclus puisque mon véhicule était une série spéciale rare. Au final il l'a considéré épave.

La 2 ème fois sur 1 twingo. Expertise sous la pluie et bien sûr ne trouve encore pas de poil ( moi j'en ai encore trouvé) mais il a confirmé de nouveau la thèse de l'accident seulement il refuse de prendre en charge le capot qui avait déjà eu un léger choc ( annoncé par honnêteté de ma part au garage pour plus de transparence...l'honnêteté ne paie pas apparemment ) et ne veut prendre en charge qu'1 phare. Pourtant le choc de la biche a bien occasionné des dégâts important dessus qu'il a confirmé mais il a estimé qu'il aurait dû déjà être remplacé. En attente d'1 contre expertise de l'assurance du coup.

Pour conclure, ils n'ont d'expert que le nom et trouve 1 juste milieu pour ne pas vous faire passer pour 1 menter et ne pas faire trop payer les assureurs. Impossible de discuter avec eux après leur expertise, mais ils restent courtois quand on s'agace devant leur obstination . Ma prochaine assurance, si je ne trouve pas d'entente, sera 1 assurance qui ne travaillera pas avec eux. Seuls points positifs... La secrétaire accueillante au téléphone et les expertises rapides après dépôt de véhicules

Je ne sais pas comment on peut appeler cela de l'expertise.
Impossible de discuter avec ces gens là qui partent du principe que vous ne dites pas la vérité. L'expertise n'a pas duré plus de 10 minutes pour un véhicule accidenté. Ils font tout pour que vous soyez le moins remboursé possible. Aucun savoir vivre...

L'accueil est désagréable, tant au téléphone que de visu. Le travail effectué par l'expert est en-dessous de tout ce qu'on peut attendre de la profession: conclusions à l'emporte-pièce, aucune réflexion fondée, aucune écoute des explications fournies par le client. Qui plus est, on ne semble pas connaître les usages fondamentaux de la politesse et du savoir vivre. Bref, on est surtout intéressé par votre argent dans cette entreprise! A éviter absolument.